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訂購問題

1.我可以通過什么方式來訂購產品呢?

您可以直接在逍遙行官網(www.xiaoyaoxing.com)自主下單,按照步驟操作即可完成訂購;還可以通過網站的在線客服或客服電話聯系客服,讓客服人員幫助您完成訂購。

2.可以幫別人訂購產品嗎?

可以的。不過請確保您再訂購是,填寫實際出行人的姓名、性別、聯系方式等信息,以確保能夠順利出行。

3.如果我訂購之后沒有人聯系我怎么辦?

一般情況下,我們會在您支付后用電子郵件、電話或微信與您聯系,如果在您訂購之后沒有人聯系您,您可以撥打逍遙行的客服電話:4000-996-116(中國)、1-626-839-0349(美國)。

4.我應該是先訂團還是先訂機票?

建議您先訂旅行團,等行程確認收到《電子旅行憑證》之后,再訂機票,訂好機票后將航班信息提供給逍遙行。

5.我最少可以提前多少天訂行程?

一般情況下,旅行團會在出團前3天內就關閉,因此您至少要提前3天訂購相關行程。為了確保您的出行,避免臨時訂購沒有位置的問題,我們建議您最好是能提前一個月左右就訂購好行程。

6.如果訂購之后沒有收到旅行憑證怎么辦?

如果您在訂購之后3個工作日沒有收到旅行憑證,請與我們聯系。電話:4000-996-116

7.怎么查看我的訂單情況?

您可以在官網登錄后,進入“個人中心”,點擊 “我的訂單”查看訂單。 您也可以直接聯系客服人員,了解您的訂單處理情況。

8.出行前臨時變更了聯系方式要通知你們嗎?

需要。如果您在出行前變更了聯系方式,為保證您順利出行,請務必及時聯系我們告知您的訂單號以及新的有效聯系方式。

9.可不可以到了美國之后再找你們報名參團?

可以到了美國后再報名參團,不過行程一般提前7-30天預訂,黃石的一般提前1個月以上的時間預訂,這樣團位才有保證。

10.您們怎么保證服務質量?

我們公司擁有國際旅行社資質(此資質要求旅行社三年內沒有違規記錄,并在國家旅游行政管理部門交納質量保證金100萬人民幣),行程都是由美國當地知名地接接待,在經過美國當地法律和旅游部門審核的基礎上我們進行了二次篩選,充分保證接的的質量。

11.行程中如果出現問題怎么聯系你們?

可以直接打我們熱線電話或者直接與客服微信聯系。

12.去美國旅游要帶哪些證件?

護照,簽證,機票,駕照等有效證件,和您去日韓,歐洲等地方旅游差不多。

13.你們接下來會不會搞活動,提供更大的優惠?如果我現在預定,你們接下來的活動優惠更多,可以退還差價嗎?

如果接下來公司搞優惠活動,優惠力度比我給您的還要大的話,我們公司是可以給您退差價的,您可以放心。

14.我們還要幾個月才出行,現在預定會不會太早?最晚可以什么時候預定?

只要您確定了出行時間,現在預定也不早,現在預定可以保證有位置吶。正常情況下我們建議您至少提前1周時間預定,旺季提前20天左右時間,黃石線路提前1個月以上時間預訂。

15.您們不是地接,那我直接找地接報名不是更好?

地接專門負責當地行程接待服務,不參與前期咨詢,收客,行程確認相關工作,這些事情全部交由代理處理。

16.我現在還是擔心安全問題?

您放心,我們是正規公司,擁有國際旅行社資質(此資質要求旅行社三年內沒有違規記錄,并在國家旅游行政管理部門交納質量保證金100萬人民幣),我可以發送給您進行核實。 訂單付款您轉賬至我們公司對公賬戶, 我們可以給您開具正式的旅游發票。 其他的平臺大多數是商旅服務公司,是沒有國際旅行社資質的,相比之下,我們逍遙行更有保障。

17.請問你們在北京有辦公室嗎,我想找一個當地的旅行社?

有的,我們公司地址:北京市朝陽區朝外大街乙12號辦公樓0-812A(昆泰國際大廈), 選好行程,您也可以直接來我們公司上門付款。

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