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取消、更改和退款條例為逍遙行客戶協議的一部分,在您預訂并勾選同意客戶協議后,即默認您已經同意此取消、更改和退款條例。 通過逍遙行旅行網預訂的所有行程,通常我們在收到您的的全額團費后1-3個工作日為您回復訂單預訂情況,訂單一旦確認,取消或更改將會有費用產生。 因部分產品具有特殊性,若產品詳情頁所列條例與此頁面所列條例不一致,一律以產品詳情頁面信息為準。 取消、更改條例細則如下:

一、取消行程

適用情況:a.取消整個訂單;b.取消參加人數(因減少人數導致房型變化產生的費用,需補差);c.變更行程;d.改變行程的參團日期

(1)美國本土旅行團
出團前7日內(含)取消行程,不退還任何費用;
出團前8-14天(含)取消行程,退還總團費的50%;
出團前15-30天(含)取消行程,退還總團費的75%;
出團前31天及以上取消行程,退還總團費的90%。

(2)阿拉斯加行程
*夏季行程:
出團前15天內(含)取消行程,不退還任何費用;
出團前16-25天(含)取消行程,退還總團費的40%;
出團前26-35天(含)取消行程,退還總團費的60%;
出團前36天及以上取消行程,退還總團費的90%。
*冬季行程:
出團前7天內(含)取消行程,不退還任何費用;
出團前8-11天內(含)取消行程,退還總團費的40%;
出團前12-15天內(含)取消行程,退還總團費的60%;
出團前16天及以上取消行程,退還總團費的90%。

3)夏威夷行程(島間機票費用除外)
出團前7天內(含)取消行程,不退還任何費用;
出團前8-15天(含)取消行程,退還總團費的15%;
出團前16天及以上取消行程,收取兩晚酒店罰金后,退還其余團費。

4)加拿大行程
出團前15天內(含)取消行程,不退還任何費用;
出團前16-30天內(含)取消行程,退還總團費的40%;
出團前31天及以上取消行程,需收取C$50/單/次的服務費,團費將全額退還。

5)墨西哥行程
出團前3天內(含)不可更改上下車地點;
出團前3天內(含)取消行程,不退還任何費用;
出團前4-7天內(含)取消行程,退還總團費的40%;
出團前8-14天內(含)取消行程,退還總團費的60%;
出團前15天及以上取消行程,退還總團費的90%。

6)秘魯行程
出團前9日內(含)取消行程,不退還任何費用;
出團前10-16日內(含)取消行程,退還總團費的40%;
出團前17-31天內(含)取消行程,退還總團費的60%;
出團前32天及以上取消行程,需收取$120美金/人酒店預訂費用;
所有訂單,一經確認一經確認我司會立即購買機票、火車票、馬丘比丘門票,若客人訂購后改退,機票、火車票、馬丘比丘門票均無法退改。

7)新西蘭行程
出團前15天內(含)取消行程,不退還任何團費;
出團前16-31天內(含)取消行程,退還總團費的40%;
出團前32天及以上取消行程,退還總團費的90%。

8)澳大利亞行程
多日游行程:
出團前7天內(含)取消行程,不退還任何團費;
出團前8-15天內(含)取消行程,退還總團費的40%;
出團前16-30天內(含)取消行程,退還總團費的75%;
出團前31天及以上取消行程,退還總團費的90%。
一日游行程:
出團前3天內(含)取消行程,不退還任何團費;
出團前4-9天內(含)取消行程,退還總團費的40%;
出團前10天及以上取消行程,退還總團費的90%。

9)郵輪行程
出團前30天內(含)取消行程,不退還任何費用;
出團前31-60天內(含)取消行程,退還總團費的20%;
出團前61-75天內(含)取消行程,退還總團費的40%;
出團前76-90天內(含)取消行程,退還總團費的65%;
出團前91天及以上取消行程,退還總團費的90%。
取消政策會因郵輪公司規定不同而有差異。

10)包團定制行程
出團前7天內(含)取消行程,不退還任何費用;
出團前8-30天內(含)取消行程,退還總團費的50%;
出團前31天及以上取消行程,退還總團費的90%;
行程中涉及的景點門票、表演門票等目的地活動產品,一經確認,不能取消或更改,不退還任何費用;

二、更改

1)如有特殊注明不能更改的,訂單確認后,游客不能更改訂單。
2)出發日前7天內(含7天)或行程開始后不接受任何更改(包括房型、旅游項目等)。
3)更改參團任何信息,都將收取手續費$30/次。
4)更改訂單適用情況:更改上車地點,更改航班信息,增加參加行程的人數,修改參團人員的姓名等。

三、退款說明

1) 逍遙行會在收到取消/更改訂單請求后3個工作日內處理,退款實際到賬時間以各銀行處理時間為準。
2) 所有退還費用不計利息,退款貨幣與支付貨幣一致,人民幣匯率按支付時匯率計算。
3) 如果您的預訂因為座位已滿或無法出團而未能確認,我們將全額退款,建議您在收到我們的行程確認郵件后再購買機票或安排旅行相關事宜。我們建議每位參團的游客都仔細閱讀我們的退款條例,同時也請考慮購買一份旅游保險,以規避風險,減少損失。

特別說明:

* 團費指訂購時最終產生的基礎團費,不包括自費項目、加訂酒店和酒店升級的費用。
* 如您在出團當天缺席或旅程中途提前離開將被視作自行放棄行程,您的團費將無法退還。* 所有包含機票的行程產品,一旦確認,機票部分不接受取消或更改。
* 票務產品,一經確認,不接受取消或更改。
* 出團后逍遙行旅行網將無法為您提拼房服務。如客人在團內自行拼房,您的團費將保持不變。
* 對于使用“買二送一”、“買二送二”優惠的訂單,如在行程確認后進行修改或取消,費用將按取消和修改條款進行收費。

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